Política de calidad
La RESIDENCIA BIZIA ha implantado un sistema de gestión, adquiriendo un compromiso con la gestión de calidad, cumpliendo con los requisitos establecidos en la norma
UNE EN ISO 9001, en su versión vigente.
La principal misión es la ATENCIÓN INTEGRAL A LAS PERSONAS MAYORES EN RÉGIMEN DE RESIDENCIA, y es por ello que su satisfacción es nuestro máximo objetivo.
La Dirección establece esta POLÍTICA DE CALIDAD y se compromete a SATISFACER LOS REQUISITOS DE LOS CLIENTES. Dentro de este marco se establecen los siguientes PRINCIPIOS:
- Cumplir con los requisitos del cliente, así como con todos los requisitos legales y reglamentarios que sean de aplicación a nuestras actividades, y otros requisitos asociados.
- Establecer y revisar los objetivos y metas de calidad, así como proporcionar los recursos necesarios para su logro, con el fin de crear y mantener mecanismos eficaces para la mejora continua.
- Comprometer al personal de la empresa, y en su caso a las subcontratas, con el sistema de gestión de la calidad, proporcionando la formación e información necesaria para desempeñar correctamente todas las tareas.
- Implicar a los proveedores y subcontratas en la satisfacción de los clientes y en la mejora continua, informándoles de las necesidades de los procesos de nuestra empresa y dándoles apoyo para su cumplimiento.
- Mejorar los canales de comunicación internos y externos para obtener un rendimiento óptimo en nuestra actividad.
- Llevar a cabo las actividades con la apropiada consideración a la seguridad y salud laboral.
- Realizar periódicamente auditorías internas con el fin de verificar que su sistema de calidad, incluyendo esta política, es adecuado y eficaz a sus necesidades.
- Implicar a todos los profesionales para participación en el sistema de calidad y, para ello, asegurar la información, comunicación y formación a todas las partes implicadas.
- Integrar el sistema de calidad en el funcionamiento de la organización, comprobando periódicamente la eficacia del mismo y estableciendo las acciones correctivas o mejoras oportunas.
La Dirección promueve la difusión de la Política de Calidad, la cual es revisada anualmente y comunicada a todos los trabajadores, y se extenderá a proveedores, subcontratas, empresas colaboradoras que trabajen en nuestro nombre y otras partes interesadas, con el fin de garantizar su cumplimiento, encontrándose a disposición de todas ellas.
TERESA FERNÁNDEZ
Directora
RESIDENCIA BIZIA
En GATIKA, a 31 de octubre de 2021.
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